Vous avez une question concernant votre commande, l'expédition, les retours ou nos bijoux ? Nous serions ravis de vous aider.

Envoyez-nous un courriel à chodenlasilvercrafts@gmail.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Choden La est basée à Toronto, Canada, et toutes les commandes sont soigneusement emballées et expédiées depuis cette ville.

Nous expédions les commandes dans un délai de 2 jours ouvrables ou plus tôt en utilisant des coursiers de confiance, y compris Postes Canada et Chit Chats. Les informations de suivi sont fournies une fois votre commande expédiée, afin que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape.

Au Canada, nous utilisons le service Colis accélérés de Postes Canada, un service d'expédition terrestre fiable qui comprend le suivi et la confirmation de livraison. Les normes de livraison de Postes Canada dépendent de la destination et sont calculées en jours ouvrables, à l'exclusion des week-ends, des jours fériés et du jour de l'envoi du colis. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre province, ville ou emplacement rural.

Pour les commandes américaines, nous utilisons des services d'expédition avec suivi tels que Paquet suivi É.-U. Postes Canada indique que les normes de livraison aux États-Unis dépendent de la destination et du centre de traitement, et les estimations de livraison sont fournies en jours ouvrables.

Pour les commandes internationales, nous proposons le service Paquet suivi international là où il est disponible. Les normes de livraison internationale de Postes Canada varient selon la destination, avec des temps de transit estimés calculés en jours ouvrables pour certains pays.

Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite au Canada et aux États-Unis. Pour nos clients du monde entier, nous proposons une livraison à tarif fixe compétitif afin que vous puissiez faire vos achats en toute confiance, où que vous soyez.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par le traitement douanier, les jours fériés, les intempéries, les retards des transporteurs ou d'autres événements indépendants de notre volonté.

Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la livraison.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine. Veuillez noter que les articles de notre Collection Vente Finale ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges.

Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois votre colis arrivé à nos installations, nous inspecterons l'article et traiterons votre demande de retour ou d'échange.

Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : chodenlasilvercrafts@gmail.com.

Chez Choden La, nous choisissons nos matériaux avec soin, sens et une qualité durable.

Nos pierres précieuses sont 100% authentiques et proviennent de fournisseurs de pierres précieuses de confiance de différents pays. Chaque pierre possède sa propre beauté naturelle, rendant chaque pièce unique et pleine d'âme.

Nos bijoux en argent sont fabriqués en argent sterling 925, un métal durable, polyvalent et facile d'entretien. Il est également sans nickel, ce qui en fait un choix judicieux pour un usage quotidien.

Nos nouvelles collections présentent de l'vermeil en or 18 carats, fabriqué avec une base en argent sterling 925 massif et recouvert d'une épaisse couche d'or 18 carats. Nous utilisons 2 microns de placage en or, ce qui est considéré comme une norme de haute qualité et dure beaucoup plus longtemps que le placage en or ordinaire.

Conçu pour être intemporel, significatif et fait pour l'élégance au quotidien.

Nos bijoux sont fabriqués en argent sterling 925, ce qui signifie qu'ils contiennent 92,5 % d'argent pur et 7,5 % d'autres métaux pour plus de solidité et de durabilité. L'argent pur est naturellement mou, c'est pourquoi l'argent sterling est utilisé pour rendre les bijoux plus adaptés à un usage quotidien. Notre argent sterling est également sans nickel.

Avec le temps, l'argent sterling peut naturellement noircir ou se salir en raison de la chaleur corporelle, de l'humidité, de l'air, des huiles cutanées, de la poussière et des différents environnements. Il s'agit d'une réaction normale de l'argent sterling et peut être facilement entretenue.

Pour nettoyer vos bijoux, polissez-les délicatement avec le chiffon de nettoyage fourni avec votre commande. Ces chiffons de polissage peuvent durer plus d'un an. Ne lavez pas le chiffon, car le lavage peut enlever le traitement de polissage. Après chaque utilisation, rangez-le en toute sécurité afin de pouvoir le réutiliser chaque fois que nécessaire.

Certains de nos bijoux en argent sont intentionnellement oxydés. L'oxydation est une technique de finition qui assombrit certaines zones de l'argent pour faire ressortir les détails, la profondeur et le caractère du design. Elle donne à la pièce un aspect ancien, émouvant et artisanal.

Veuillez ne pas immerger vos bijoux dans des produits chimiques de nettoyage pour argent, car cela pourrait enlever la finition oxydée et altérer l'aspect du design.

Nous vous recommandons de retirer vos bijoux avant de nager, de vous baigner, de prendre une douche, de faire de l'exercice ou d'appliquer des parfums, des lotions et des produits chimiques agressifs. Rangez vos pièces dans un endroit sec lorsque vous ne les utilisez pas.